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7月5日下午，湖南岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口。险情发生后，当地紧急处置并转移群众，救援力量有序开展决口封堵作业。截至7月6日20时，省、市、县已累计调集各类救援人员3000余人，4个安置点已安置转移群众2330人。
阳光保险集团高度重视人民群众生命财产安全，旗下产寿险总分公司统筹联动，迅速启动灾害应急响应机制，及时了解排查受灾情况，做好理赔资源调配准备，全力投入抢险救援工作；第一时间了解受灾地区物资需要，连夜启动物资捐赠，传递阳光关爱。截至7月7日下午，阳光保险集团已向灾区捐赠由安图县阳光龙泉煎饼厂连夜加工生产的1000斤煎饼，并采购价值10万元的生活物资送往灾区一线，彰显保险业的社会责任。
针对此次突发事件，阳光保险迅速启动应急预案，按照“特事特办、急事急办”原则，快速调度部署，全力应对救灾，践行生命至上、人民至上理念。
借助科技赋能，阳光保险第一时间利用阳光天眼系统进行全面排查，主动寻找受灾客户，及时了解灾情变化，确保当地人民群众生命财产安全。同时，通过系统积极转发中央气象台、国家防汛指挥部和应急管理部关于洞庭湖一线堤防决口灾害提示信息，密切关注事态进展、筑好“第二道防线”。
此外，阳光保险按照金融监管总局“应赔尽赔、能赔快赔”的相关要求，迅速开通绿色理赔通道、简化理赔流程，做好客户服务及理赔工作。为援助抢险救灾一线，阳光保险也根据政府应急救灾工作统一安排，抽调理赔服务人员现场待命，配合开展现场救援工作。
险情发生后，阳光保险积极了解受灾地区物资需要。在了解到当地亟需矿泉水、方便面、棉被等物资后，阳光保险立即联系定点帮扶的吉林省安图县阳光龙泉煎饼厂，组织工人连夜紧急加工生产1000斤煎饼，并于7月7日一早发往灾区。同时，阳光保险仍在加紧再生产2000斤煎饼运往灾区。
另外，阳光财险、阳光人寿湖南分公司迅速协同行动，共同采购价值10万元的矿泉水、面包、米、油、棉被、消杀用品等灾区紧缺物资用品。7月7日下午，由产寿险湖南分公司一把手共同带队送往华容县政府部门指定的捐赠接收地点，全力支援抢险救灾，彰显企业社会责任。
面对此次险情，阳光保险将坚决贯彻落实中央重要指示精神，全力推进后续各项应急响应和理赔服务工作，切实做到早赔快赔，积极响应地方需求，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器作用，践行金融为民。
