太平财险辽宁分公司深入开展2024年 “金融教育宣传月”系列活动

金秋九月，太平财险辽宁分公司以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，全面启动2024年“金融教育宣传月”活动，以丰富多彩、形式多样的线上+线下立体式推广，打造“为您分担风险 与您共享太平”的金融教育宣传品牌，持续形成金融教育宣传热潮。

分支协同，吹响金融教育宣传最强音。在国家金融监督管理总局辽宁监管局的指导下，太平财险辽宁分公司辖内各机构积极参与当地金融监管分局、保险行业协会联合举办的启动仪式及各项活动。

在沈阳，公司参与“天辽地宁·金融消保文化集市”活动，在中街方城广场设置展台，为广大市民精心准备了“太平有好礼，幸运轮轮转”的金融保险知识有奖答题互动环节，现场共发放答题卡近600份，210位市民和游客成为幸运儿。在铁岭、辽阳、阜新、抚顺、本溪等地，公司宣传小队在室外统一着装，佩戴绶带，用通俗易懂的语言，结合专业的知识为广大消费者介绍金融知识，全力扩大对金融消费和投资知识普及、纠纷多元化解、远离非法金融活动、诚实守信等消费者权益保护教育内容的覆盖面，提升全民金融素养。

统筹资源，强化网点阵地宣传。一方面，公司开展消保专题内部培训，对全辖2024年入职的57名内外勤新员工开展了消保知识专项培训，培训内容包含“银行保险机构消费者权益保护管理办法”、三适当原则、《客户信息管理实施细则》的解读。还组织开展全员消保法实施条例、保险行业消费者权益保护自律公约专题培训，推动公司诚信建设，树立从业人员消保工作理念，确保公司内部人人学消保、懂消保、用消保。一方面，公司联合辖内13家分支机构，开展“集中化+阵地化”矩阵式金融教育宣传，充分利用营业网点大厅、金融知识宣教专区醒目张贴宣传海报，并摆放宣传折页供客户取阅；利用网点内电子设备滚动播放宣传口号；各网点还安排柜面人员作为宣讲员，为等待办理业务的客户提示金融消费者提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的风险，不断提升公众金融素养和防诈“免疫力”。

关爱农村，打通金融教育宣传“最后一公里”。公司将金融宣传下沉至县域机构，将少数民族县域、欠发达地区县域作为主攻方向。其中，本溪中支走进松树台村，抚顺中支走进清原县域，朝阳机构走进七道岭村，葫芦岛机构走进东八里村，阜新机构走进佛寺村，营口机构走进梁屯村，铁岭机构走进高强北村，陆续开展了“乡村大喇叭”“我为村民刷面墙”“金融知识赶大集”“为群众送知识”“金融知识课堂”等“担当新使命 消保县域行”主题系列活动。辽阳机构携手辽阳铁西（肿瘤）医院的医生专家们，共同前往宏伟区兰家镇兰家村，开展了健康乡村行爱心义诊活动，为广大村民提供了免费的诊疗服务。

各机构通过设立宣传展点，采取老年群众喜爱的“拉家常”形式，向附近村民、商贩针对保护个人信息安全、警惕非法集资，防范养老诈骗，保险常识等方面开展金融教育宣传，把金融知识和惠民政策送到田间地头。宣传期间，辖内各机构在县域基层开展线下活动36场次，用“最后一公里”的服务保障关注“老少新”、特殊人群等重点对象的金融消费权益。

“护花”有太平，打造校外金融知识第一课。为引导学生树立正确金融观、消费观，公司利用开学季走进校园、走进课堂开展金融教育宣讲。

其中，辽宁分公司主要负责人带队来到沈阳市铁西区雏鹰小学，为师生们普及“防诈防拐”知识，通过有奖竞猜活动检验同学们的学习成果，并请同学们将学到的防诈知识带回给家里的爷爷奶奶，做防诈宣传的小能手。朝阳中支组织工作人员来到朝阳县七道岭中心小学，为师生们带来了一场生动的金融基础知识专题讲座，现场通过以案说险、发放宣传资料、互动问答、金融知识有奖小游戏等形式，结合有趣的案例，让师生们对金融知识有了更直观的认识，打造了一场氛围火热、喜闻乐见的线下互动体验活动。

组建金融知识宣讲团，走进社区光荣家庭。公司辖内各机构陆续深入社区、企业、商圈等地，开展“五进入”专题金融教育宣传活动。

其中鞍山中支走进长虹社区，精心设计了贴近老年人生活实际的金融教育内容，以浅显易懂的语言和生动的案例，面对面地向老年人群体传授金融知识，帮助他们识别并防范常见的金融诈骗手段。还与长虹社区工作者一同组织了特别走访活动，拜访了一位曾与雷锋同志共同工作过的老前辈。在走访中，公司工作人员不仅聆听了老前辈关于雷锋同志的感人故事，更深刻地领悟到了雷锋精神的内涵和价值，将这种无私奉献、乐于助人的精神融入到金融教育宣传中，要像雷锋一样，积极传播正能量，共同构建一个和谐、健康的金融消费环境。

点亮惠民“夜生活”，开展金融消保文化夜。在新抚区东林里广场，太平财险抚顺中支参加了属地监管分局及市行业协会组织的“金融消保文化宣传夜市”活动。现场工作人员向参加活动的市民发放消保知识、反诈防非、理性投资知识、反洗钱等宣传材料，吸引众多群众进行问询，并结合案例向现场群众介绍如何学会金融知识维护自身权益，引导人民群众依法理性开展金融投资，避免盲目跟风和冲动交易。抚顺中支将金融教育宣传和消保理念植入“夜市文化”，为广大市民带来知识积累和心灵滋养的双重盛宴，让惠民服务“落地生花”。

“高管讲消保”，让消保理念入脑入心。公司辖内各机构负责人积极落实教育宣传主体责任，活跃在宣传第一线，围绕公司消保服务举措，金融消保“三适当”原则等内容，利用公司媒介平台，向广大消费者讲解消保政策、讲风险提示，做普及金融知识的“宣传员”，形成高管带头抓消保、讲消保的浓厚氛围，让公司上下一心形成合力的宣传态势，帮助消费者学金融、懂金融、用金融，展现保险央企的责任担当。

同步开展了2场次的“总经理接待日”活动，客户们带着各类的问题和建议来到营业职场，机构负责人以热情、专业的态度认真倾听每一位客户的诉求，并进行了记录。对客户提出关于保险产品、理赔服务、客户权益等方面的问题，机构负责人逐一耐心解答，对客户的热情反馈予以感谢。并向客户承诺公司将深入研究和分析收集的意见及建议，不断改进公司的服务质量，持续增强广大客户对太平保险服务的信任和满意度。

“讲太平故事”，展太平风采。在金融教育宣传月期间，公司深入挖掘客户、太平员工与中国太平之间的感人故事，开展“讲太平故事”活动，记录太平人与客户之间的真实故事、描绘感人瞬间、体现太平人、保险人诚信事迹。其中有葫芦岛中支理赔岗员工刘海莹以真心换真情，为客户排忧解难的服务故事；有阜新中支柜面岗员工李虹达拦截电信诈骗事件，守住了群众“钱袋子”的事迹；有朝阳中支查勘员姜楠在暴雨灾害期间义务为受灾客户房屋做防护措施的爱心举动。一个个“太平故事”让客户感受到保险行业、中国太平的温暖和关怀，彰显了中国太平为客户排忧解难的责任担当。

太平财险辽宁分公司将充分借助“金融教育宣传月”的契机，持续探索更多渠道和宣传模式，开展好特色鲜明、有针对性的金融教育宣传活动，以更多元化、更贴近群众的方式，切实履行金融央企的社会责任，将金融知识送到千家万户，为做好金融“五篇大文章”贡献太平力量。（图片由刘识博授权提供）

来源：中国日报网