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近年来，我国保险行业在保障和改善民生、服务实体经济等方面发挥了越来越重要的作用，尤其是保险业“新国十条”发布后，更是强化了保险业发展的服务本质，回归服务民生、实体经济，推动产品结构优化并促进与养老、健康等服务的深度结合。为践行“新国十条”的要求，助力国家战略实施，爱心人寿积极响应国家政策号召，不断丰富健康、养老保险产品的服务供给。
爱心人寿创始人、董事长张延苓表示，爱心人寿将全面推进“以客户为中心”的发展战略，加大服务创新力度，全力构建客户服务权益体系，推动产品结构优化并促进与养老、健康等服务的深度结合，切实做到让保险回归服务民生。
张延苓女士指出，爱心人寿自成立以来，始终坚持为客户建设覆盖全生命周期、一站式的高品质“医康养保”服务体系，立志做客户家庭全生命周期的风险管理专家。面对长寿时代，爱心人寿更是将风险前置，规划了“防筛诊治康”的管理式医疗蓝图，扩大包括带病体在内的保障群体范围，并创新发布了中老年防癌险产品，开发了针对多个专病的“健康管理保障计划”，不仅提供大病发生后的经济保障，更将风险减量落在实处，通过健康管理服务预防大病的发生。
与此同时，爱心人寿还将健康管理服务理念融入保险产品的创新探索，聚焦银发市场的需求，尤其以老龄化社会多发的多项慢病、专病、长期照护服务需求为重点研究领域，聚焦老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等痛点，积极开发百姓提供买得起、用得上、品质优的保险产品及服务。
保险业“新国十条”以积极发展第三支柱养老保险为重要方向之一，对此张延苓表示，爱心人寿始终积极推进第三支柱养老保险的发展，提升健康保险服务保障水平，推动商业健康保险与健康管理深度融合，为商业保险年金和健康保险的高质量发展注入“爱心”动力。
在养老体系建设方面，爱心人寿坚持医康养保战略，一方面在养老保险产品方面积极发挥专业及创新优势，为客户提供全生命周期的养老产品保障;另一方面在养老服务上不断推动优化服务流程，提高服务效率和质量，以更加专业化的护理团队和细致的服务，为失能老人提供更全面的生活照料和医疗护理，确保他们享有尊严和舒适的晚年生活。
下一步，爱心人寿将深入贯彻保险业“新国十条”精神，深刻把握保险业高质量发展的内涵，积极服务国家战略与养老经济发展，提升服务品质，共同促进行业高质量发展。
